SERVICIOS DE TI

Servicios y soluciones informáticas profesionales

Aproveche nuestra amplia gama de servicios. Nuestros expertos proporcionan apoyo y servicios para soluciones.

Podemos gestionar parte o toda su infraestructura de TI y personalizar los productos y servicios para que su empresa sea eficiente y esté preparada para el futuro.

También ofrecemos una amplia gama de conocimientos en soluciones de hardware y software, servicio al cliente, adquisiciones y logística. Proporcionamos las capacidades operativas necesarias para afrontar sus retos informáticos.  

SERVICIOS GESTIONADOS

Nos encargamos de la gestión de su infraestructura informática

Los servicios gestionados son una forma eficaz de garantizar que su infraestructura de TI ofrezca el máximo valor a su empresa. Para garantizar que los servicios gestionados sean eficientes y óptimos, consideramos conjuntamente el desarrollo estratégico y los requisitos futuros de su empresa. Los servicios administrados pueden optimizar y acelerar los procesos y proporcionar funciones clave e indicadores clave de rendimiento. Los servicios administrados siempre se evalúan según el valor añadido que aportan dentro de una organización. Nuestro equipo de gestión de servicios se asegura de que nuestros servicios y SLA evolucionen en estrecha colaboración con nuestros clientes y que se adapten a las condiciones y procesos comerciales actuales.

ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES

Como especialista en tecnología de servidores de Microsoft, asesoramos, instalamos y mantenemos todos los sistemas operativos de servidores. Tenemos experiencia en todos los productos estándar de Microsoft, como Windows, Exchange, Hyper-V, Active Directory, Cloud, SQL, y también tenemos experiencia en VM-Ware y Citrix.

GESTIÓN DE CLIENTES

Nuestros especialistas en gestión de clientes tienen muchos años de experiencia y pueden asumir otras tareas además de las clásicas tareas de soporte, despliegue de software, administración de usuarios, intercambio, nube. El System Center Configuration Manager (SCCM) y otras aplicaciones se utilizan para gestionar los clientes.

INFRAESTRUCTURA

Gracias a nuestros muchos años de experiencia en la planificación y ejecución de proyectos de infraestructura, estaremos encantados de asesorarle sobre las últimas y más modernas soluciones de TI para garantizar que su infraestructura de TI siempre sea potente. Desde la consultoría y la gestión de proyectos hasta la ejecución, usted recibe todos los servicios del proyecto completamente de una sola fuente. Siempre tenemos en cuenta el aspecto de la seguridad, tanto en lo que respecta a Microsoft como a los cortafuegos, los servidores de correo o las soluciones de nube.

DESPLIEGUE Y MIGRACIÓN

Tenemos años de experiencia en proyectos de implementación y migración. Aseguramos una implementación óptima y orientada a objetivos en su proyecto de despliegue. Al hacerlo, nos aseguramos de que el proceso del proyecto no perturbe el negocio operativo y que se cumplan sus requisitos de tiempo y presupuesto.

SERVICIOS EN EL LUGAR

Nuestros consultores y técnicos de IT también están felices de llevar a cabo todas las tareas de servicio en las instalaciones del cliente - en todo el mundo. Nuestros expertos del servicio de asistencia técnica reciben las solicitudes de nuestros clientes y las procesan rigurosamente con el objetivo de restablecer la capacidad de trabajo de los usuarios de TI lo más rápidamente posible.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Las interrupciones en el "flujo de trabajo" de una empresa no sólo pueden costar tiempo y dinero, sino que también pueden provocar más retrasos en los procesos comerciales. El Service Desk del ITE es el punto de contacto central para nuestros clientes y permite una solución rápida y transparente a sus problemas.