SERVIÇOS TI

Serviços e soluções profissionais de TI

Tire partido da nossa vasta gama de serviços. Os nossos especialistas oferecem apoio e serviços para soluções.

Podemos gerir parte ou a totalidade da sua infraestrutura informática e adaptar os produtos e os nossos serviços de forma a tornar o seu negócio mais eficiente e preparado para o futuro.

Oferecemos também uma vasta gama de competências em soluções de hardware e software, serviço ao cliente, aprovisionamento e loígstica. Fornecemos as capacidades operacionais necessárias para responder aos seus desafios de TI.

SERVIÇOS GERIDOS

Assumimos a gestão da sua infraestrutura informática

Os serviços geridos são uma forma eficaz de garantir que a sua infraestrutura de TI, proporciona o máximo valor ao seu negócio. Para assegurar que os Serviços Geridos são concebidos de forma eficiente e otimizada, consideramos conjuntamente o desenvolvimento estratégico e os requisitos futuros da sua empresa. Os Serviços Gerenciados podem otimizar e acelerar processos e fornecer funções-chave e KPIs. Os Serviços Geridos são sempre avaliados de acordo com o valor que acrescentam dentro de uma organização. A nossa equipa de Gestão de Serviços assegura que os nossos serviços e SLA's evoluem em estreita cooperação com os nossos clientes e que se adaptam às condições e processos de negócio atuais.

GESTÃO DE SERVIDORES

Como especialista em tecnologia de servidores Microsoft, aconselhamos, instalamos e mantemos todos os sistemas operativos de servidores. Temos experiência em todos os produtos padrão Microsoft, tais como Windows, Exchange, Hyper-V, Active Directory, Cloud, SQL, e também temos experiência em VM-Ware e Citrix.

GESTÃO DE CLIENTES

Os nossos especialistas em gestão de clientes têm muitos anos de experiência e podem assumir outras tarefas para além das clássicas tarefas de suporte, implementação de software, administração de utilizadores, troca, cloud. O System Center Configuration Manager (SCCM) e outras aplicações são utilizados para gerir os clientes.

INFRAESTRUTURA

Com a nossa experiência de muitos anos no planeamento e implementação de projetos de infraestruturas, teremos todo o prazer em aconselhá-lo sobre as mais recentes e modernas soluções de TI para garantir que a sua infraestrutura de TI, permaneça sempre poderosa. Desde a consultoria até à gestão e implementação do projeto, recebe todos os serviços do projeto completamente de uma só fonte. Temos sempre em conta o aspeto da segurança, tanto no que diz respeito à Microsoft como às firewalls, servidores de correio ou soluções de nuvem.

IMPLANTAÇÃO E MIGRAÇÃO

Temos anos de experiência com projetos de implementação e migração. Asseguramos uma implementação otimizada e orientada para objetivos no seu projeto de implementação. Ao fazê-lo, garantimos que o processo do projeto não interfere com o negócio operativo e que os seus requisitos de tempo e orçamento são cumpridos.

SERVIÇOS NO LOCAL

Os nossos consultores e técnicos de TI também têm todo o prazer em realizar todas as tarefas de service desk nas instalações do cliente em todo o mundo. Os nossos especialistas do Service Desk recebem pedidos dos nossos clientes e processam-nos com rigor com o objetivo de restaurar a capacidade de trabalho dos utilizadores de TI o mais rapidamente possível.

PROJETO DE SERVIÇO

As interrupções no "fluxo de trabalho" de uma empresa podem não só custar tempo e dinheiro, mas também conduzir a mais atrasos nos processos empresariais. O Service Desk da ITE é o ponto de contacto central para os nossos clientes e permite uma solução rápida e transparente para os seus problemas.