SERVICES INFORMATIQUES
Services et solutions informatiques professionnels
Utilisez notre large gamme de services. Nos experts offrent un support et des services pour les solutions.
Nous pouvons gérer une partie ou la totalité de votre infrastructure informatique et adapter les produits et nos services afin que votre entreprise puisse fonctionner de manière efficace et pérenne.
Nous offrons également un large éventail de savoir-faire pour les solutions matérielles et logicielles, le service client, l'approvisionnement et la logistique. Nous fournissons les compétences opérationnelles nécessaires pour relever vos défis informatiques.
SERVICES GÉRÉS
Nous prenons en charge la gestion de votre infrastructure informatique
Les services gérés sont un moyen efficace de garantir que votre infrastructure informatique offre un maximum d'avantages à votre entreprise. Pour que les services gérés soient conçus de manière efficace et optimale, nous considérons ensemble le développement stratégique et les besoins futurs de votre entreprise. Les services gérés peuvent optimiser et accélérer les processus, ainsi que fournir des fonctions et des KPI importants. Les services managés sont toujours évalués en fonction de la valeur ajoutée qu'ils développent au sein d'une organisation. Notre équipe de gestion des services s'assure que nos services et SLA se développent en étroite collaboration avec nos clients et qu'ils s'adaptent aux conditions et processus commerciaux actuels.
GESTION DU SERVEUR
En tant que spécialiste de la technologie de serveur Microsoft, nous conseillons, installons et maintenons tous les systèmes d'exploitation de serveur. Nous avons une expertise dans tous les produits Microsoft standard, tels que; Windows, Exchange, Hyper-V, Active Directory, Cloud, SQL, nous avons également des compétences dans les produits VM et Citrix.
LA GESTION DES CLIENTS
Nos spécialistes en gestion de clientèle ont de nombreuses années d'expérience et peuvent assumer d'autres tâches en plus des tâches de support classiques, des déploiements de logiciels, de l'administration des utilisateurs, d'Exchange et du Cloud. Le System Center Configuration Manager (SCCM) et d'autres applications sont utilisés pour gérer les clients.
INFRASTRUCTURE
Avec nos années d'expertise dans la planification et l'exécution de projets d'infrastructure, nous serions heureux de vous conseiller sur les solutions Services Informatiques Navire et sur terre les plus récentes et les plus modernes afin que votre infrastructure informatique reste toujours puissante. De la consultation à la gestion de projet en passant par la mise en œuvre, vous recevez tous les services de projet d'une seule source. Nous prenons toujours en compte l'aspect sécurité, tant pour Microsoft que pour les pare-feu, les serveurs de messagerie ou les solutions cloud.
ROLLOUT & MIGRATION
Nous avons des années d'expérience dans les projets d'implémentation et de migration. Nous assurons une mise en œuvre optimale et ciblée dans votre projet de déploiement. Nous nous assurons que le déroulement du projet ne perturbe pas l'activité opérationnelle et que vos spécifications concernant les spécifications de temps et de budget sont respectées.
SERVICES SUR PLACE
Nos consultants et techniciens informatiques sont bien sûr ravis d'effectuer toutes les tâches du centre de service sur le site du client - dans le monde entier. Nos experts du service d'assistance prennent les demandes de nos clients et les traitent de manière stricte dans le but de restaurer la capacité de travail des utilisateurs informatiques le plus rapidement possible.
BUREAU DE SERVICE
Les interruptions du "flux de travail" d'une entreprise peuvent non seulement coûter du temps et de l'argent, mais aussi entraîner de nouveaux retards dans les processus métier. Le Service Desk d'ITE est le point de contact central pour nos clients et permet une solution rapide et transparente à vos problèmes.